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Die App wird nebenher betreut. Antwort in der Regel innert weniger Tage, rund um den Anlass schneller.
Häufige Fragen
Ich sehe keine Bilder
Die Bilder werden bei jedem Öffnen frisch geladen — ohne Internet bleibt die Galerie leer. Nach einem Anlass dauert es zudem, bis die Teilnehmenden ihre Aufnahmen hochgeladen haben. Karte und Umzugsroute funktionieren dagegen auch ohne Empfang, sobald die App einmal mit Internet geöffnet wurde.
Wie lade ich ein eigenes Bild hoch?
Im Reiter Bilder unten auf «Eindrücke hochladen». Du wählst ein Foto aus deiner Mediathek, schreibst kurz dazu, was zu sehen ist, und bestätigst, dass du das Bild selbst gemacht hast und es öffentlich erscheinen darf.
Ein Bild zeigt mich oder mein Kind — ich will es weg haben
Tippe das Bild an und melde es über das Melden-Zeichen. Es wird dann für alle unkenntlich gemacht, bis jemand vom Organisationskomitee es angeschaut hat. Wenn es schneller gehen muss, schreib direkt an die Adresse oben; nenne dabei das Jahr und was auf dem Bild zu sehen ist.
Ich möchte keine Mitteilungen mehr
Die Mitteilungen kommen vom Organisationskomitee und sind selten — meist rund um den Umzugstag. Abschalten kannst du sie in den Einstellungen deines Geräts: Einstellungen → Räbechilbi → Mitteilungen. In der App selbst gibt es dafür keinen Schalter.
Ich laufe am Umzug mit — wie komme ich an meinen Zugang?
Jeder teilnehmende Verein, jedes Schulhaus und jeder Kindergarten hat ein eigenes Konto, um sich vorzustellen und Bilder beizusteuern. Die Zugänge vergibt das Organisationskomitee, nicht die App. Melde dich dort.
Die Karte zeigt meinen Standort nicht
Der Standort ist freiwillig und wird nur verwendet, um dir auf der Karte zu zeigen, wo du stehst. Erlauben kannst du ihn unter Einstellungen → Räbechilbi → Standort. Ohne Freigabe funktioniert die Karte weiterhin, nur ohne den blauen Punkt.
Ich möchte meine Daten löschen lassen
Schreib an die Adresse oben. Genannt werden muss, um welche Bilder oder Kommentare es geht — die App führt keine Benutzerkonten für Besucher, deshalb lässt sich sonst nichts zuordnen. Was wo gespeichert wird, steht in der Datenschutzerklärung.
Die App stürzt ab oder etwas fehlt
Schreib bitte dazu, welches Gerät du hast und was du zuletzt gemacht hast. Beides zusammen ist meist der Unterschied zwischen «lässt sich beheben» und «lässt sich nicht nachstellen».